那么如何去判斷它是不是返修機呢？ 這里我交大家一些簡單有效的識別方法：  

（1）返修機大部分情況下都是由各個賣家的私自外包售后點進行返修的，上門安裝的人大部分也是來自賣家的售后網(wǎng)點，而非品牌的售后網(wǎng)點，所以他們基本上是沒有工作證的，如果大家是通過撥打官方400電話獲得當?shù)氐氖酆缶W(wǎng)點電話，那么哪怕你買的是返修機，那么由官方售后網(wǎng)點派出的員工會拒絕給你安裝，因為返修機大部分安裝卡都注冊結(jié)算了，官方售后網(wǎng)點無法結(jié)算安裝費，那么自然是不會安裝的。一般官方的售后網(wǎng)點員工都有專門的APP軟件，可以掃描條碼，是真是假一掃就知道了。  

（2）可能有人會問，也許有另一種可能這臺機器沒有被安裝過，但是它已經(jīng)返修了，并且沒有修好，還是被我碰到了，那么這個時候如果是品牌官方的售后網(wǎng)點來安裝的，那么他可以向你提出兩種不同的售后問題解決方案：  a、開鑒定單退貨  如果商品確實是存在問題，那么只有品牌官方的售后網(wǎng)點才能開鑒定單，這樣才能辦理退貨手續(xù)。  b、快速補償協(xié)議  如果商品的問題不大，那么該公司會補償5%左右的商品價格給顧客，然后重新修復商品。  這里我其實是推薦大家用第二種，我這么跟各位說，一般的小故障，都是可以走快速補償協(xié)議的，但是大故障是走不了的，只能退貨...  比如空調(diào)面板有刮痕，這種就是小故障，換一個原廠的新面板就OK了，但是冷凝器被撞廢掉了，這種就是大故障，基本上就只能返廠維修了...  同樣是面板刮花的問題，不管是返廠維修，還是在你家維修，都是維修，說白了就是前者在廠里修好了給你拖回來，另一種是在你家修好直接用，地點不同，沒什么出入，但是在你家維修有補償，那么從消費者角度來說，我個人建議選擇有補償?shù)哪莻€。  

（3）返修機在安裝時幾乎沒有什么拍照的流程，一般正規(guī)的空調(diào)安裝流程會非常的繁瑣...甚至你們顧客都會覺得太煩...  就看到安裝工在那里上躥下跳的到處拍照，跟猴子一樣，裝完還得厚著臉皮問你要好評，與你合影，要是你不給好評，他還得賴在你家不走，這種情況基本上是真機器不是返修機。  如果這個安裝工進門就非常麻利的干活，全程一聲不吭...也不拍照，也不要好評，裝完就走...  那么你就要當心了...一般這種很大概率就是返修機...  

（4）天貓和京東是沒有返修機的  這點我?guī)缀蹩梢钥隙ǎ驗檫@兩家要退貨只能走官方渠道開鑒定單，這道審核是逃不掉的，除非它能在安裝售后到來之前就把機器拖走...但這個也很難做到，因為天貓和京東的送貨單開出之后，安裝售后單也會開出，如果顧客要取消安裝，售后這邊肯定會知道，但我印象中沒有發(fā)生過這樣的事情，從去年我去售后，到現(xiàn)在，天貓和京東沒有出現(xiàn)過返修機，出現(xiàn)返修機.多的地方還是一些私人渠道商開的店，大部分受害者都是貪小便宜的老年人為主...  去年裝空調(diào)，真的遇到一臺美的的內(nèi)機，海爾的外機的奇葩空調(diào)...（這是要合體的節(jié)奏么...）還有一臺是格力的空調(diào)，里面裝著奧克斯的遙控器...受害者都是老年人，喜歡在趕集的時候在流動攤販那里買的...過完趕集就再也找不到賣家了...  返修機的問題，我感覺家電品類中，還是洗衣機出現(xiàn)的比較多，去年吧，有一臺機器被我發(fā)現(xiàn)了4回...我都不知道那個SB是怎么修的...修了四回排水泵都沒修好...機器內(nèi)筒和外機身的條碼不一致...  這里我總結(jié)起來就是一句話：查找完品牌官方400電話再預約安裝。  延保問題：  關(guān)于延長保修的問題，這里我還是要提醒一下，這里面的貓膩還是蠻多的，延保其實也分為品牌官方延保和銷售方延保。  這兩者有什么區(qū)別呢？  我這里繼續(xù)舉例子吧，假設(shè)你買的是品牌官方的延保，那么假設(shè)同一問題同一部件維修3次不成功，你可以要求換一臺同價位的新機器，比如你買的是美的或者格力的，那么賠你的也是美的或者格力的機器。  如果你買的是銷售方延保，那么在遇到同一問題同一部件維修3次不成功，你換到的機器未必是該品牌的機器，很大幾率是OEM代工產(chǎn)品。  什么是OEM代工產(chǎn)品？  其實就是貼牌代工機器，它們會包裝成合資品牌，比如你平時就聽說過伊萊克斯冰箱，結(jié)果它賠你一個伊萊克斯空調(diào)，你開始覺得這個牌子不錯，但實際就是代工的。  代工產(chǎn)品大部分是由海信科龍、志高、奧克斯、揚子等廠家制造的，不是說這幾家的產(chǎn)品不行，而是OEM產(chǎn)品在維修時配件非常難搞。  比如同一品牌的代工產(chǎn)品，可能1500元這個檔是由揚子代工，2000元檔是由志高、奧克斯代工，3000元檔就變成海信，各個型號的代工品牌不一樣，配件又需要問相應的廠家去要，而這些廠家又得問這些生產(chǎn)配件的供應商要，這里面的流程，我說句不好聽的，搞不好你要等一個月...一個夏天，你要是為了修一個空調(diào)等一個月...我估計...你會變成碳烤五花肉...  一般空調(diào)的保修期是6年，合資品牌是5年，前3年是整機保修，后3年是主要零部件保修比如壓縮機、電機和電腦版，如果你買了銷售方的延保，那么前6年是品牌廠家負責，但后面你買的那幾年就會變成銷售方的外包售后網(wǎng)點負責，機器維修的部件只有品牌廠家的官方網(wǎng)點可以申請領(lǐng)取，如果你想通過銷售方的外包售后網(wǎng)點去維修領(lǐng)配件，那么又要走流程...你又得變一回碳烤五花肉...  所以買延保需謹慎，而且大部分消費者在買延保時都是不看協(xié)議的，當然...也看不完...一整本小冊子...估計你看完都睡著了...  延保是否需要購買呢？  我個人覺得吧...不是特別的有必要...這個真不好說...  有的人一年恨不得壞個四五次...那么延保是很好的，有的人10年都沒壞過一次...基本上就沒什么卵用了...  很多高端機自帶10年免修金卡...再買個延保吧...完全就是雞肋...效果重復又不疊加...  我..感覺需要買延保的機型可能是定速機，（柜機和掛機）因為空調(diào)延保主要還是強調(diào)壓縮機維修，因為壓縮機這個東西他不是單單維修壓縮機這么簡單，修理壓縮機的人工成本也非常高，定速機基本上就是個壓縮機值錢，而且定速機大部分都不會用三菱壓縮機，也相對容易壞，特別是朝陽面的空調(diào)外機，夏天要是沒有遮陽棚之類的東西，壓縮機很多都會壞掉，一次壓縮機更換的成本在900元左右，但是因為定速機價格低廉，延保也是很便宜，好像100~300不等，價格便宜但是比較實用吧。（我記得官方延保有段時間是30元，那卡我自己都留著...） 

 另外在購買延保時要注意！部分廠家是不支持延保產(chǎn)品的，比如三菱電機，所以去賣場買三菱電機的延保，你買回來也沒什么卵用...人家廠家不認可...要是壞了，絕對不會賠你一臺三菱，只會是OEM產(chǎn)品...  售后方面先寫這么多吧，下面聊聊機器吧。  今年的空調(diào)購買，315可以入手了，預計51會漲價，今年的天感覺會熱的很快，所以知友們可以這個階段入手了。  今年的空調(diào)質(zhì)量相對往年來說是要差的，這個是沒辦法改變了，不僅僅是空調(diào)，其他家電產(chǎn)品也是一樣，因為原材料和人工漲的太可怕了，部分材料上漲400%，以前紙箱只能換瓶礦泉水，記得去年年底時，紙價飛漲，一個紙箱可以換碗雪菜肉絲面了...記得當時洗衣機的新紙箱價格漲到40一只...非?？植懒?..  所以去年售后這邊發(fā)現(xiàn)很多部件都已經(jīng)縮水，比如電腦版，以前還涂硅，后來就沒了，一排螺絲4個，變成3個，加固橫條之類的，越來越少，能省則省了...  所以，如果你們還能買到前年的產(chǎn)品， 建議你們看看前年的型號產(chǎn)品吧，今年的好機器乏善可陳...  今年的機器幾乎是兩級分化，基本上沒有什么特別需要推薦的機型，如果是買臥室1.5匹的機型，各位的預算可以直接加到2500一臺的起步了，直接入手格力或者美的的定速機，有錢的預算在4000左右的直接上三菱電機定速機MSH-CE12VD，3000檔位看看富士通ASQG12LPCA。  目前二線品牌不推薦，去年的面板漏水問題太嚴重，因為所有原材料中塑料漲幅.高，面板的冷凝水問題太嚴重，風道設(shè)計也有問題，夏天一開制冷就開始出風口滴水，志高漏水（蓄水槽太薄凍裂）、奧克斯壞壓縮機（夏天死壓縮機.痛苦沒多少師傅愿意冒著生命危險去修），海信是死電腦版（感覺海信的機器太容易熱保護，特別是小區(qū)空調(diào)機位有柵欄的那種），總之這三家不是很太平，格力和美的還行，主要還是電腦版問題多一些，偶爾死兩個壓縮機，格力和美的感覺4000價位左右的變頻才會好一些，去年美的逸馳還是不錯的，沒怎么壞，不過我還是推薦今年買空調(diào)的用戶買定速機，先挺過這段質(zhì)量縮水期，等以后質(zhì)量穩(wěn)定了再上好機器也不遲。